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户外拓展

营业厅(店面)现场管理和班组管理

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营业厅(店面)现场管理和班组管理

新形势下营业厅厅长(店长)角色和管理内容的转变。

营业厅(店面)环境及室内布置,营造温馨服务大厅。

非常规情况下的现场管理要求。

班前会内容、效用及组织形式。

打造服务团队、营造服务文化。